Réclamations et droits du consommateur

1. Comment réclamer

Si tu as une réclamation, contacte-nous d’abord à bookings@subwayskaters.pt. Tu peux aussi utiliser le livre de réclamations électronique officiel sur www.livroreclamacoes.pt. Nous répondons dans un délai de 15 jours ouvrables.

2. Résolution alternative des litiges (RAL)

En tant que consommateur, tu peux également soumettre un litige à l’organe de résolution alternative des litiges compétent : Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), www.centroarbitragemlisboa.pt.

Plus d’informations : Direction générale portugaise de la consommation, www.consumidor.gov.pt.

3. Identification

Subway Skaters Lisbon · Lisboa, Portugal · bookings@subwayskaters.pt · +351 967 739 828.