Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

Le responsable du traitement de tes données personnelles est Subway Skaters Lisbon, dont l’adresse enregistrée est à Lisboa, Portugal. Pour toute question de confidentialité, contacte-nous à bookings@subwayskaters.pt.

Compte tenu de la taille de l’entreprise, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données que tu nous fournis lorsque tu réserves un cours via le formulaire de réservation :

• /Nom
• /E-mail
• /Numéro de téléphone
• /Détails de la réservation : discipline, formule, ainsi que la date et l’heure que tu choisis.

3. Paiements

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de paiement ou de carte. Le paiement se fait sur place. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse, de publicité ou de suivi.

4. Pourquoi nous utilisons tes données et notre base légale

• /Pour gérer ta réservation et te contacter à son sujet (confirmer, reprogrammer, annuler) et t’envoyer ton e-mail de confirmation. Base légale : exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• /Pour respecter des obligations légales (par ex. fiscales et comptables). Base légale : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)).
• /Pour répondre aux messages que tu nous envoies. Base légale : notre intérêt légitime à répondre (article 6, paragraphe 1, point f)).

5. Cookies

Le site n’utilise qu’un seul cookie : un cookie de session strictement nécessaire qui maintient le propriétaire de l’entreprise connecté au tableau de bord d’administration privé. Il n’est pas déposé pour les visiteurs ordinaires et n’est pas utilisé à des fins de suivi. Étant strictement nécessaire, il ne requiert pas de consentement.

6. La carte sur notre site

Notre section de localisation peut charger une carte issue d’OpenStreetMap, exploitée par l’OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni). La carte ne se charge que lorsque tu cliques pour la charger. Lors du chargement, ton adresse IP est transmise à l’OpenStreetMap Foundation afin que la carte puisse s’afficher. Voir osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

7. Avec qui nous partageons tes données

Nous ne vendons pas tes données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le service de réservation, agissant selon nos instructions :

• /Vercel Inc. (États-Unis) — héberge notre site web. Sous-traitant.
• /Neon (hébergement de la base de données, région UE — Londres, Royaume-Uni) — stocke notre base de données de réservations. Sous-traitant.
• /Resend (États-Unis) — envoie ton e-mail de confirmation. Sous-traitant.
• /OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) — fournit la carte et, lors de son chargement, reçoit ton adresse IP (voir ci-dessus).
• /Nous pouvons également divulguer des données aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.

8. Transferts internationaux de données

• /Vercel et Resend (États-Unis) : tous deux certifiés au titre de l’EU–US Data Privacy Framework, reconnu comme adéquat par la Commission européenne. À titre de garantie supplémentaire, nos contrats incluent les Clauses contractuelles types.
• /Neon (Londres) et OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) : le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• /Tu peux demander une copie des garanties applicables en écrivant à bookings@subwayskaters.pt.

9. Combien de temps nous conservons tes données

• /Données de contact et détails de réservation : conservés pendant la durée de notre relation et supprimés dans les 12 mois suivant ton dernier cours ou ta dernière réservation, sauf s’ils sont nécessaires pour traiter une réclamation ou un litige.
• /Données que nous devons conserver au titre du droit fiscal/comptable : pendant la durée requise par le droit portugais (en général 10 ans).
• /Demandes par e-mail : supprimées dans les 12 mois suivant la résolution de la question.

10. Tes droits

En vertu du RGPD, tu as le droit :

• /d’accéder à tes données et d’en obtenir une copie ;
• /de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• /d’effacer tes données (droit à l’oubli) ;
• /de limiter le traitement dans certains cas ;
• /à la portabilité des données, dans un format structuré et lisible par machine ;
• /de t’opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

11. Comment exercer tes droits

Écris-nous à bookings@subwayskaters.pt. Nous répondons dans un délai d’un mois. C’est normalement gratuit.

12. Réclamations

Si tu estimes que nous n’avons pas traité tes données correctement, tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle portugaise :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa · Tel: +351 213 928 400 · Email: geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.